仕事のため、6月の初めに大阪、そして6月下旬に名古屋へ行きました。
コロナウィルスの状況が落ち着き初めていることもあり、街を歩く人から明るさを
感じました。一方、東京は・・・。
まだまだ気が抜けない状況のため、東京は他の地方都市とは違った
緊張感があります。

研修もオンラインが多いですが、最近よく聞くご意見として、
「会社の人と、対面で話したい」。

「オンラインで話そうと思うと、『アポを取らないといけない』という煩わしさがある」。
また、「ちょっとしたことを聞きたいけれど、テレワークの場合それはできない・・・」。

『誰かが近くにいることの良さ』をこの3ヶ月で痛感したということでしょうか。
チャット機能やスカイプなどのツールとしてはあるけれど
ツールを介さずに会話する気安さ、これが全くなくなるというのは、淋しいものです。

気軽に話せないという点から、今年入社した新入社員の中には、大変な環境にいる方もいます。
OJTを直接受けることができない。『見て学ぶ機会』がないために
仕事の基本スキルを身につけることも、とても難しい環境なのです。

「久しぶりにオフィスへ行くと、オフィスのありがたさを感じる」という声もよく聞きます。
テレワークのみでは仕事が進まないため、出社の体制を進め始めた企業もあります。
この状況におけるベストな方法は、会社によって違うので、会社毎の判断が必要になってきます。

「どこで仕事をするか」というこの問題は、社員全員に関わること。
状況によって判断しなくてはいけないというパターンの中でも、最難関の問題です。

各組織が出した答えを見ていると、実感することは
「緊急時には、組織の考え方が顕著に現れる」

社員の方が強く感じていることだと思います。

2019年までは、外部の研修会社が行う研修は、
ディスカッションやグループワーク中心の参加型研修が一般的でした。
座席はグループ形式。この場合の講師は、『知識を付与する先生』というより、
『ファシリテーター』としての役割が出来ることが求められていました。

知識付与型ではなく、なぜディスカッション形式が主流だったのか。
これはインターネットの台頭が大きく影響しています。

『google先生』と呼ばれるように、インターネットには情報があふれていて
調べればある程度の答えを知ることはできます。（正しいとは限りません）

会社でしっかりと仕事をしている方々は、基本的に真面目で学習意欲も高い。
このような方々は、疑問があると、まずネットから情報収集。
調べて、そして専門書を読むと、その分野の基本知識はある程度、体得することができます。
仕事へ活用、反映することも難しくない。

このような流れが確立しつつある今、研修会社としては何を提供すべきか。
それは、『自分の知識を磨く場、客観的に捉える場、他の人の考えを聴く場の提供』と私は考えています。

今の研修後のアンケートで多い感想は
「意見交換を通して、いろいろな考えを知ることができてよかった。仕事に活かします」。

「ネットの答えでも、専門書にある答えでも、この現場では使えない！」
このような場合に、研修を活用することができるということです。

同じ種類の悩みを抱えている人と、情報共有やディスカッションすると、
抱えている問題の道筋が見えてくることが多々あります。

現場での問題解決は、現場を良く知っているみなさんが解決できる。

私たちは、解決の“ヒント”を数多く提供することを目指しています。

オンライン研修（webinar）の良い点
・どこにいても、参加できる
　研修会場までの移動コスト（移動時間、交通費）がかからない
・事前の予習次第では、理解がさらに深まる
・自宅や職場など、慣れた環境で受講できるので
　個人ワークのパフォーマンスが上がる　など。

オンライン研修の課題（集合研修の方が良い点）
・web環境や操作に慣れてないと、情報を受け取れないことがある
　意見を伝えられないことも起こる。
　また会社のセキュリティーポリシーによっては、web環境を整えられないため
　研修そのものが受講できない。　例）会社によってはzoomは使用できない
・集合研修よりもディスカッション等に時間がかかるため
　提供できる内容が少なくなる
　例）集合研修だと5章可能だが、オンライン研修だと4章までしか進まない
・受講者の疲労度が高い
　例）1日研修（7時間）の場合、集合研修だと集中力は保てる。
　　　オンラインの場合は、4時間が限度？

良い点と悪い点で整理しました。他にもいろいろとありますが
現状でいうと、オンライン研修の最大の良い点はやはり「安心・安全」。
当然、マスクなしで受講可能。
マスクが苦手な人にとっては、ストレスも少なくなります。

最後に、講師の立場から。
慣れてくると、オンラインで登壇の方が疲労度は低いです。
ご参考までに。